Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Általános rendelkezések

A jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: „Feltételek”) a SmartAge Consulting Kft. (székhely: 1196 Budapest, Zrínyi utca 217., cégjegyzékszám: 01-09-380113, adószám: 29042337-2-43, e-mail cím: hello@kamira.app; a továbbiakban: „Szolgáltató”) által üzemeltetett, https://kamira.app/hu/ weboldalon (a továbbiakban: „Weboldal”) és kapcsolódó Kamira applikáción („Applikáció”) keresztül elérhető, pénzügyi függetlenségi (FIRE) tervezési és portfólió-követési funkcionalitást biztosító információs szolgáltatások („Szolgáltatás(ok)”) igénybevételének feltételeit tartalmazzák, továbbá a Weboldal és az Applikáció használatára és a Szolgáltatások igénybevételére létrejött szerződések tekintetében irányadók.

A Feltételek a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: „Ptk.”) 6:77. § szerinti általános szerződési feltételeknek minősülnek. A regisztráció elvégzésével és a Feltételek elfogadásával az Applikációt használó, illetve Szolgáltatásokat igénybe vevő felhasználó („Felhasználó”) kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a jelen Feltételekben foglaltakat, és azoknak a felek közötti jogviszony(ok)ban történő alkalmazásához hozzájárult, valamint a Weboldalon és az Applikációban elérhető Adatvédelmi Tájékoztatóban írtakat tudomásul veszi.

A jelen Feltételek a Weboldalon írtakkal összhangban értelmezendők. Az Applikáció, illetve a Weboldal nyilvánosan el nem érhető, vonatkozó részeinek használatáért fizetendő díjat a Weboldal, illetve az Applikáció tartalmazza.

A Szolgáltató a Feltételek módosításának jogát – meglévő szerződéses kötelezettségeire tekintettel – fenntartja. Az esetleges módosításokról való tudomásszerzés érdekében kérjük, rendszeresen tekintse át a Feltételeket.

Az Applikációt, a Weboldalt, illetve a Szolgáltató által nyújtott Szolgáltatásokat kizárólag önálló foglalkozáson és gazdasági tevékenységen kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy felhasználók (fogyasztók) használhatják, illetve vehetik igénybe. Az Applikáció, a Weboldal és a Szolgáltatások üzleti (e körbe értve akár gazdasági társaságként vagy egyéni vállalkozói, vagy bármely fogyasztói használaton túli, üzleti célú használatot), szervezeti célú (e körbe értve különösen egy szervezet vagy gazdasági társaság munkavállalói, üzleti partnerei, tagjai, ügyfelei számára biztosított használatot) használata nem megengedett.

Nem áll rendelkezésre olyan magatartási kódex, amelynek a jelen Feltételek szerint létrejött szerződések teljesítése tekintetében a Szolgáltató aláveti magát.

A jelen Feltételek szerinti szerződések nyelve a magyar, továbbá a Szolgáltató a Weboldalt, az Applikációt és a Szolgáltatásokat – a Felek eltérő megállapodása hiányában – magyar nyelven nyújtja.

A Felhasználó tudomásul veszi, hogy az általa megadott adatok pontosságáért és valóságtartalmáért felelősséggel tartozik. A regisztrációs és fiókadatok, valamint az előfizetéssel kapcsolatos adatok a Weboldalon, illetve az Applikáción belüli fiókjában javíthatók, illetve ennek kapcsán a Szolgáltatóval is kapcsolatba léphet.

Más személy adatainak megadása esetén a Felhasználó felelősséggel tartozik a személyes adatok jogszerű rendelkezésre bocsátásáért. A jogsértő módon, illetve kéretlenül rendelkezésre bocsátott személyes adatokat a Szolgáltató ezek tudomására jutása esetén haladéktalanul törli; az ilyen esetekben a Felhasználó felelősséggel tartozik a Szolgáltató minden ebből eredő káráért.

2. Felhasználási feltételek, felelősség

A Felhasználók és a látogatók a Weboldalt és az Applikációt annak célja szerint – tehát a Szolgáltató tevékenységéről, a Weboldalról, az Applikációról, a Szolgáltatásokról való tájékozódás, tartalmak megtekintése, kapcsolatfelvétel, regisztráció és a Weboldal, az Applikáció használata céljára – használhatják.

Az Applikáció nem minősül az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2024/1689. sz. rendelete (a mesterséges intelligenciáról szóló rendelet) szerinti nagy kockázatú MI-rendszernek.

A Szolgáltatás kizárólag információs, edukációs és tervezést támogató célokat szolgál, és nem minősül befektetési tanácsadásnak, vagy egyébként befektetési szolgáltatásnak, pénzügyi szolgáltatásnak, kiegészítő pénzügyi szolgáltatásnak.

A Felhasználó saját döntése és saját kockázatértékelése alapján jogosult befektetési döntéseket meghozni. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Felhasználó által a Szolgáltatásokban megjelenített vagy abból származtatott információk alapján meghozott döntésekért, tekintettel arra, hogy a Szolgáltató befektetési tanácsadást nem végez, kizárólag a Felhasználók számára potenciálisan hasznos információkat jelenít meg. A Szolgáltató erre tekintettel semmilyen konkrét pénzügyi terméket, szolgáltatót vagy ezek által nyújtott szolgáltatást, ezekkel történő szerződéskötést vagy bármely befektetési, pénzügyi vagy egyéb szolgáltatás igénybevételét nem ajánlja, bármely egyéb szolgáltató ügynökeként, közvetítőjeként nem jár el, és pénzügyi termékek vagy egyéb termékek, szolgáltatások közvetítését nem végzi.

A Szolgáltatások során alkalmazott kalkulációk és modellek múltbeli adatokon, általános paramétereken, illetve egyszerűsített feltételezéseken alapulhatnak, és nem képesek valamennyi gazdasági, piaci vagy egyéb körülményt figyelembe venni, vagy azokat megjósolni. A számítások, megjelenített információk nem jelentenek garanciát vagy várakozást arra vonatkozóan, hogy a jövőbeni pénzügyi eredmények az esetlegesen megjelenített, lehetséges értékeket elérik, vagy azok a Felhasználó számára bármely módon kedvezőek lehetnek. Az egyes termékek vagy terméktípusok eredményeit befolyásolhatják – többek között – a piaci változások, infláció, adózási szabályok, költségek, devizaárfolyamok, gazdasági környezet vagy egyéb, a Szolgáltató által nem kontrollálható, illetve előre nem látható tényezők.

A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a befektetések értéke változhat, és a befektetések veszteséggel is járhatnak. A múltbeli teljesítmény nem jelent garanciát a jövőbeni eredményekre. A Szolgáltatás nem alkalmas arra, hogy a Felhasználó pénzügyi helyzetének, kockázatvállalási hajlandóságának vagy befektetési céljainak teljes körű értékelését helyettesítse.

A Szolgáltató nem felel az olyan, Szolgáltató részére kifejezetten fel nem róható hibás, hiányos vagy elavult adatokból eredő következményekért, amelyek különösen a Felhasználó vagy harmadik felek által megadott, szolgáltatott vagy módosított információkra vezethetők vissza.

A Felhasználó maga felelős a rá irányadó adózási, társadalombiztosítási, nyugdíj-, megtakarítási szabályok áttekintéséért; amennyiben a Weboldal vagy az Applikáció bármely fentiekkel kapcsolatos információt jelenít meg, úgy ez kizárólag általános tájékoztatásként értékelhető, a Felhasználó egyedi helyzetének figyelembe vétele, illetve a fentiekkel kapcsolatos tanácsadás nélkül.

A Felhasználó befektetési döntést, illetve bármely befektetési vagy pénzügyi szolgáltatás igénybevételére vonatkozó döntést kizárólag saját elhatározása alapján, illetve felelősségére hoz meg. Ennek kapcsán a Szolgáltató javasolja különösen befektetési, illetve pénzügyi tanácsadóval, jogi szakértővel, illetve adó-, könyvelési, társadalombiztosítási, nyugdíj szakértővel történő egyeztetést a fenti döntések meghozatala előtt, valamint a Felhasználó által igénybe venni, megvásárolni kívánt terméktípusok, termékek kapcsán történő kellő körültekintést, azoknak történő utána olvasást és kutatást.

A Szolgáltatások harmadik fél által biztosított adatokat is megjeleníthetnek, illetve azokra támaszkodhatnak. Így a Szolgáltatásokban megjelenített piaci árak, árfolyamok és hozamszámítások kizárólag tájékoztató jellegűek, késleltetettek lehetnek, és nem minősülnek befektetési tanácsadásnak. A Szolgáltató nem garantálja ezen adatok teljes pontosságát, naprakészségét, folyamatos rendelkezésre állását vagy késedelemmentességét, és nem felel a harmadik fél adatforrásainak hibájából eredő károkért.

A jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben a Szolgáltató kizárja felelősségét minden olyan közvetett vagy következményi kárért, elmaradt haszonért, befektetési veszteségért vagy pénzügyi hátrányért, amely a Szolgáltatások, az Applikáció, illetve a Weboldal használatából, az azokban megjelenített információk értelmezéséből vagy a Felhasználó által hozott döntésekből ered (ide nem értve a Szolgáltató szándékos, továbbá emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségét, amely nem zárható ki).

A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a Weboldalon, illetve az Applikációban elhelyezett anyagok vírus- illetve egyéb kártékony programoktól mentesek legyenek. Ugyanakkor a Szolgáltató a Weboldal, illetve az Applikáció használatából vagy használhatatlanságából eredő, részére fel nem róható károkért való felelősségét kizárja, valamint nem vállal felelősséget semmilyen, részére fel nem róható pontatlan információból, technikai vagy egyéb zavarból, nem megfelelő beállításból fakadó vélt vagy valós károkért, kellemetlenségért.

A Weboldal, illetve az Applikáció tartalmazhat olyan kapcsolódási pontokat (hiperlinkek), amelyek más internetes honlapokhoz, applikációkhoz nyújtanak automatikus kapcsolódási lehetőséget. Ezekért a Szolgáltató nem vállal felelősséget (ide nem értve az általa üzemeltetett Weboldalt és Applikációt). A más szolgáltató által üzemeltetett honlapokon végzett adatkezelésekért, sütik elhelyezéséért az érintett honlapon, illetve annak üzemeltetőjénél tájékozódhat, azokért a Szolgáltató nem felel.

A Weboldal, illetve az Applikáció módosításának vagy megszüntetésének jogát a Szolgáltató – a meglévő szerződéses kötelezettségeire tekintettel – fenntartja. A jelentősebb változtatásokról (ideértve különösen a Weboldal és az Applikáció nyújtásának megszűnését, felfüggesztését, elérhetőségének változását) a Szolgáltató a lehetséges körben előzetesen tájékoztatja a Felhasználókat (különösen a Weboldalon, illetve az Applikáción keresztül).

Az Applikációval, Weboldallal kapcsolatos frissítéseket és hibajavításokat a Szolgáltató – a Szolgáltatások nyújtása körében, külön díj felszámítása nélkül – biztosítja. Eltérő szolgáltatói tájékoztatás hiányában ezek automatikusan települnek, illetve frissülnek, így felhasználói közreműködés ezek kapcsán nem szükséges. Amennyiben karbantartás, hibaelhárítás kapcsán vagy egyéb okból az Applikáció, a Weboldal, illetve egyes funkcióik elérhetetlenné válnának vagy azok kapcsán bármilyen felhasználói lépés megtételének szükségessége merülne fel, úgy a Szolgáltató – a körülményekre figyelemmel – e-mailben, illetve az Applikáción vagy a Weboldalon keresztül nyújt tájékoztatást, feltüntetve legalább az elérhetetlenség okát, várható idejét, a Szolgáltató által megtett lépéseket, illetve az esetlegesen a Felhasználók oldalán szükségessé váló lépéseket.

3. Regisztráció, az Applikáció használata, Szolgáltatások

Regisztráció és felhasználói fiók

A Felhasználó a Weboldal főoldalán, illetve az Applikációban a „Regisztráció” fülre kattintva adhatja meg adatait (név, e-mail cím). A regisztráció során a Felhasználó a vonatkozó rész kipipálásával erősíti meg a Feltételek elfogadását és az Adatkezelési Tájékoztató tudomásulvételét (ezen dokumentumok elérhetők a regisztrációs felületről). Ezt követően a regisztráció a „Regisztráció” gombra kattintással küldhető el a Szolgáltató részére (a regisztráció véglegesítése). Az online űrlapon az esetleges adatbeviteli hibák a regisztráció véglegesítéséig javíthatók, ezt követően a felhasználói fiókban vagy a Szolgáltató részére küldött e-mailben van lehetőség a hibák javítására.

A Szolgáltató a regisztráció visszaigazolásáról e-mail értesítést küld a regisztráló Felhasználó részére, amellyel létrejön a szerződés a Felhasználó és a Szolgáltató között a Szolgáltatások nyújtása vonatkozásában.

Hangsúlyozandó, hogy a Szolgáltató a Weboldalon, illetve az Applikáción jelszó, illetve felhasználónév nélküli belépési linket (ún. „magic-link / OTP”) alkalmaz, így a regisztrációhoz és a későbbi belépéshez is elégséges e-mail cím megadása.

A díjfizetéshez kötött Szolgáltatások a Felhasználó általi díjfizetést követően vehetők igénybe, amelyet a Felhasználó a felhasználói fiókban kezdeményezhet; ezt követően a Weboldal, illetve az Applikáció a fizetési szolgáltató oldalára navigálja a Felhasználót, ahol lehetőség van az online díjfizetésre; a sikeres díjfizetésről a Szolgáltató visszaigazolást, valamint számlát küld, amely egyben a vonatkozó előfizetési idő kezdete is. A rendszer a díjat a díjfizetési idő végével automatikusan levonja a Felhasználó által megadott bankkártyához tartozó bankszámláról, és automatikusan számlát küld az adott előfizetési időszakra (eltérő választás hiányában havi vagy éves) előfizetési díjról a Felhasználó által megadott e-mail címre.

Az előfizetés megújítása bármikor kezdeményezhető (illetve lemondás hiányában automatikusan megújul). Az előfizetés a folyó, kifizetett időszak végéig bármikor lemondható; a lemondás a következő számlázási ciklustól lép életbe. Ha az előfizetés már lejárt, a Szolgáltatás újraindításához az előfizetői díj befizetése szükséges. Ha az előfizetés még aktív, és a kifizetett időszak nem járt le, a kapcsolódó Szolgáltatások továbbra is használhatók.

A Weboldal és az Applikáció használatának technikai feltételei: szélessávú internetkapcsolat, támogatott böngésző alkalmazása (Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Safari), a böngésző futtatására alkalmas számítógép.

Regisztrációt követően a Felhasználó a regisztrált e-mail címének megadásával a Weboldalon „Bejelentkezés” gombra kattintva léphet be felhasználói fiókjába. Bejelentkezést követően a Felhasználó a felhasználói fiókjának adatait módosíthatja. Emellett lehetőség van többfaktoros autentikáció beállítására is.

Az előfizetés lemondását, illetve a regisztráció törlését a Felhasználó a felhasználói fiókjában a Weboldalon, illetve az Applikációban bármikor elvégezheti. A már kifizetett időszak végéig az előfizetéshez kötött Szolgáltatások teljes funkcionalitással használhatók. A lemondás a következő számlázási ciklustól lép életbe, így a már kiegyenlített időszakban (a kiegyenlített időszak függvényében hónapban vagy évben) a Szolgáltatások továbbra is elérhetők maradnak.

A Felhasználó a felhasználói fiókon keresztül vagy a Szolgáltatónak küldött e-mailben kérheti fiókja törlését. A törlés azonnali és végleges: a Felhasználó adatai a törléssel egyidejűleg, indokolatlan késedelem nélkül eltávolításra kerülnek a Szolgáltató rendszeréből – kivéve azokat, amelyeket az Adatvédelmi Tájékoztatóban foglaltak szerint jogszabályi kötelezettség alapján, illetve adatbiztonsági okokból tovább kell őriznünk. A fiók, az adatok, illetve az előfizetés visszaállítására a törlést követően nincs mód; a ki nem használt előfizetési időszak nem téríthető vissza.

Az Applikáció használatára vonatkozó feltételek

A Felek rögzítik, hogy a Szolgáltató által a Felhasználó részére rendelkezésre bocsátott Applikáció, illetve a Weboldalon elérhető tartalmak – eltérő tájékoztatás hiányában – a Szolgáltató vagy partnerei védett szellemi tulajdonát képezik.

Az Applikáció lehetővé teszi a Felhasználók számára:

• befektetési pozíciók rögzítését és nyomon követését (részvények, ETF-ek, állampapírok, ingatlan, nemesfém);
• bróker-integrációt (Trading 212 API-szinkron, illetve CSV-/XLS-importálás több brókertől és a Magyar Államkincstár WebKincstár kimutatásaiból);
• részvény- és ETF-ügyletek kézi rögzítését;
• portfólió-összesítők, vagyongörbe és P/L kimutatások megtekintését;
• FIRE (Financial Independence, Retire Early) célszint kalkulációt;
• mesterséges intelligencia által generált portfólió-elemzési szövegek olvasását;
• készpénz eszköz-osztály vezetését;
• rendszeres befektetési terv (DCA) nyilvántartását.

A Felhasználó az előfizetéssel nem kizárólagos, át nem ruházható, az előfizetési időre és az előfizetés feltételei szerint korlátozott felhasználási jogot szerez az Applikáció saját célokra történő rendeltetésszerű használatára, magyar nyelven. A Felhasználó nem jogosult a fentieket a Szolgáltató előírásaitól eltérő módon használni, a jogosultságaival visszaélni, vagy a Szolgáltatóval – a jelen Feltételekben írtakon túlmutató – kapcsolatot sugallni.

A Felhasználó nem jogosult az Applikációt, vagy annak tartalmát, szerkezetét, működését, forráskódját visszafejtéssel, nem rendeltetésszerű lekérdezésekkel vagy bármely más hasonló módon megismerni, arról – a jelen Feltételeket sértő módon – másolatot igényelni, azt módosítani, illetve az így megismert információkat a Szolgáltatóéval versengő vállalkozás, megoldás vagy szolgáltatás létrehozása érdekében felhasználni.

Az Applikációban, a Weboldalon megjelenített tartalom (fényképek, grafikák, elrendezés, szoftveres és egyéb megoldások) felhasználásának engedélyezése a Szolgáltató kizárólagos joga, és a rendeltetésszerű használaton túl semmilyen egyéb formában nem használható fel a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül.

4. A Szolgáltatások igénybevétele

Az Applikáció, a Weboldal és a Szolgáltatások igénybevételére a Felhasználó a Weboldalon írtak, illetve – előfizetése által érintett részben – az irányadó előfizetése szerint jogosult.

Az Applikációra, valamint a Szolgáltatásokra és az előfizetői csomagokra, azok igénybevételére és használatára vonatkozóan további információ található a Weboldalon.

5. Díjazás

A Felhasználó az általa választott előfizetés szerint az előfizetési időszakra előfizetési díjat (havi vagy éves előfizetési díj) köteles fizetni. Az előfizetési díj a Weboldalon, illetve az Applikációban írtak szerint fizetendő. A Szolgáltató az előfizetési díjáról minden esetben elektronikus számlát állít ki, és juttat el a Felhasználó által megadott e-mail címre. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a hozzáférést részlegesen vagy teljesen korlátozza, amennyiben a Felhasználó nem egyenlítette ki az esedékes előfizetési díját.

Az újonnan regisztrált Felhasználók 30 napos ingyenes próbaidőszakot vehetnek igénybe, bankkártya megadása nélkül; a próbaidőszak a regisztrációs folyamat befejezésekor – amelynek része az onboarding kérdőív – automatikusan megkezdődik. A próbaidőszak lejártát követően a Szolgáltatások teljes körű használata előfizetéshez kötött (a Weboldalon, illetve az Applikációban írtak szerinti „Pro” előfizetés). A Szolgáltató ellenkező tájékoztatása, és a Felhasználó által az előfizetés előfizetési időszak végéig történő lemondása vagy eltérő előfizetési időszak beállítása hiányában az előfizetés automatikusan, újabb, korábban választottal azonos előfizetési időszakra megújul.

A fentieken túl a Szolgáltató időszakos kedvezményeket, valamint kupon-/kedvezménykódokat biztosíthat. A béta-időszakban (2026 során, a Weboldalon írtak szerint) érdemi visszajelzést nyújtó Felhasználók egyedi kupon útján legfeljebb 1 év díjmentes hozzáférésre válhatnak jogosulttá. A Szolgáltató a visszajelzésekért kreditet írhat jóvá, amely a következő előfizetési díjból nyújtott kedvezményre váltható. A kuponok/kreditek pénzre nem válthatók, más Felhasználóra vagy bármely egyéb harmadik személyre nem ruházhatók át, és a Szolgáltató által a Weboldalon, valamint az Applikációban meghatározott feltételek szerint érvényesek.

Amennyiben a Felhasználónak a Szolgáltató felé lejárt, ki nem egyenlített tartozása van, úgy esetleges további szolgáltatásnyújtást a tartozás teljes körű kiegyenlítéséig a Szolgáltató jogosult megtagadni.

Fizetési késedelem esetén a Felhasználó – amennyiben vállalkozásnak minősül, és ekként kötött szerződést a Szolgáltatóval – a Ptk. 6:155. § (1) bekezdése szerinti késedelmi kamatot köteles fizetni, továbbá köteles megtéríteni a Szolgáltatónak a behajtás költségeit, valamint a késedelmi kamatot meghaladó kárát, kivéve, ha a késedelmét kimenti.

6. Kapcsolattartás

A Szolgáltató és a Felhasználó elsődlegesen az Applikáción, illetve a Weboldalon keresztül, illetve e-mailben kommunikál. A szerződéshez kapcsolódó bármely nyilatkozat kizárólag írásban érvényes és joghatályos, amennyiben azt a fél e-mailben, vagy tértivevénnyel ellátott, ajánlott küldeményként postára adja, illetve személyesen vagy futár útján átadja, valamint, a felhasználói fiókban végzett módosítások, fióktörlés esetén, amennyiben a Felhasználó a vonatkozó módosítást, illetve törlést az Applikációban, illetve a Weboldalon elvégzi. A Feltételeket azonban kizárólag a Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani (meglévő szerződéses kötelezettségeire tekintettel). A Szolgáltató kapcsolattartási adatai folyamatosan megtekinthetők a Weboldalon; a Felhasználó köteles kapcsolattartási adatainak változását a felhasználói fiókjában aktualizálni.

7. Fogyasztói jogok, kellékszavatosság, panaszkezelés és jogorvoslat

A Szolgáltató kifejezetten felhívja a Felhasználók figyelmét, hogy az Applikációt, a Weboldalt és a Szolgáltató által nyújtott Szolgáltatásokat kizárólag fogyasztók használhatják. Fogyasztónak minősülnek a Szolgáltatótól a Szolgáltatásokat igénybe vevő, önálló foglalkozáson és gazdasági tevékenységen kívül eső célok érdekében eljáró természetes személyek. Egyéb esetekben, így különösen, ha Ön szakmája, gazdasági tevékenysége gyakorlása körében, vagy valamely gazdasági társaság, szervezet nevében jár el, úgy kérjük az Applikációt, a Weboldalt, illetve a Szolgáltatásokat ne használja.

A fogyasztót megillető elállási és felmondási jog alóli kivételek

A Szolgáltató kiemeli, hogy a Weboldalon, illetve az Applikáción keresztül elérhető Szolgáltatások – a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) m) pontja alapján – olyan nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalomnak minősülnek, amelyek esetén a Szolgáltató a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozik annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási, illetve felmondási jogát, amelyről a Szolgáltató visszaigazolást küldött a fogyasztó részére.

Jótállás

A Szolgáltató által nyújtott Szolgáltatások vonatkozásában jótállás jogszabály alapján nem irányadó, illetve jótállást a Szolgáltató nem biztosít.

Kellékszavatosság

Ön a Weboldalt, illetve az Applikációt üzemeltető Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. szabályai szerint. Ön a választása szerint igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat; jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot.

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül közölni. A szerződés teljesítésétől számított 2 éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Fogyasztó esetén az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő 6 hónapon belül felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt.

Termékszavatosság

A Szolgáltatások vonatkozásában a termékszavatosságra vonatkozó szabályok nem alkalmazandók.

Panaszkezelés

A Felhasználó a Szolgáltatásokkal, azok kínálásával vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói panaszát a Szolgáltató jelen Feltételek 1. pontja szerinti elérhetőségein terjesztheti elő, szóban vagy írásban. A szóbeli panaszt azonnal meg kell vizsgálni, és szükség szerint orvosolni kell. A panaszt a Szolgáltató a beérkezését követően 30 napon belül köteles írásban érdemben megválaszolni; a panaszt elutasító álláspontját indokolni köteles. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát a Szolgáltató három évig köteles megőrizni.

Jogérvényesítési lehetőségek

Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál. A Felhasználó jogosult panasszal fordulni a Szolgáltató székhelye vagy a Felhasználó lakóhelye, illetve a jogsértés helye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat az illetékes kormányhivatalok látják el; ezek listája: kormanyhivatalok.hu. A Szolgáltató székhelye szerint Budapest Főváros Kormányhivatala illetékes (Fogyasztóvédelmi Főosztály, cím: 1117 Budapest, Prielle Kornélia utca 4/b., e-mail: fogyasztovedelem@bfkh.gov.hu, telefon: (1) 450-2598).

Bírósági eljárás. A Felhasználó jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári peres eljárás keretében a Ptk., valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény szerint. A bíróságok illetékességéhez lásd: birosag.hu/birosag-kereso.

Békéltető testülethez fordulás. A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 18. § (1) bekezdésében meghatározott esetekben a Felhasználó jogosult békéltető testülethez fordulni; a békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testületek elérhetőségéről: mkik.hu. A Szolgáltató székhelye szerint a Budapesti Békéltető Testület (1016 Budapest, Krisztina krt. 99., bekelteto.testulet@bkik.hu, tel: 488-2131) illetékes.

Határon átnyúló fogyasztóvédelmi vitarendezés. Magyarország határain túl élő fogyasztók panaszuk esetén igénybe vehetik az Európai Fogyasztói Központok Hálózatát is: magyarefk.hu.

8. Szellemi tulajdonjog

Az Applikáció és a Weboldal használatára a Felhasználó kizárólag a jelen Feltételekkel összhangban jogosult. Az ezen szabályok bármely megsértése (például: fiktív adatok megadása, más személy adatainak illetéktelen megadása, bármely sérülékenység kihasználása, túlterheléses támadás) azonnali hatályú felmondási okot eredményez a Szolgáltató részére, a Felhasználó pedig a jogsértéssel okozott kárért felelősséggel tartozik; a fiókja felfüggeszthető, illetve törölhető.

Minden, a Weboldalon és az Applikáció kapcsán a Szolgáltató által használt védjegy, illetve egyéb szellemi alkotás jogosultja a Szolgáltató, vagy azt a Szolgáltató a jogosult engedélyével használja. Ezen szellemi alkotások felhasználására – a magáncélú másolás és a szabad felhasználás egyéb esetein kívül – a Felhasználó kizárólag a Szolgáltató előzetes írásos engedélyével jogosult.

9. Adatvédelem

A Szolgáltató a Szolgáltatások nyújtása, a Weboldal és az Applikáció üzemeltetése során önálló adatkezelőként jár el.

Az Applikáció, a Weboldal és a Szolgáltató által nyújtott Szolgáltatások kizárólag személyes használatra vehetők igénybe, amelyhez a Felhasználó kizárólag saját adatai megadására jogosult. A Felhasználó – a fenti követelmény megsértésével – más személy személyes adatainak megadásáért és kezeléséért felelősséggel tartozik; az így megadott adatokat a Szolgáltató a jogosulatlan adatmegadás tudomására jutása esetén haladéktalanul törli, és jogosult az azt megadó Felhasználót a további igénybevételből kizárni.

A személyes adatok kezeléséről, valamint az érintettek adatvédelmi jogairól és jogorvoslati lehetőségeiről bővebb információkat a Szolgáltató Adatvédelmi tájékoztatója tartalmaz, amely a Weboldalon és az Applikáción érhető el.

10. Egyéb rendelkezések

A Felek közti szerződés bármilyen módosítása csak írásban – ideértve a Felek eltérő megállapodása hiányában az elektronikus úton (e-mailben) történő módosítást is – érvényes, a Feltételek módosítására azonban a Szolgáltató egyoldalú döntése alapján is sor kerülhet (a meglévő szerződéses viszonyokra tekintettel, azok sérelme nélkül).

A jelen Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a magyar és az európai uniós jog az irányadó.

A Felek a Ptk. 6:63. § (5) és 6:67. § (3) pontjainak alkalmazását kölcsönösen kizárják, tekintettel arra, hogy a jelen Feltételek szerint létrejövő szerződés a Felek teljes megállapodását tartalmazza.